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退换货政策

雍和堂-九九如意 / 2009-05-18
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九九如意商城承诺:

为用户提供最方便、优惠与周到的服务!

所有产品均有详实描述!假一赔十!

所销售产品15天无理由退换货!

退换货政策:

1.如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在一周内及时和九九如意商城客服取得联系。

2.九九如意商城在发货的时候保证所有货物外包装的都完好无缺。为了保证您的利益,请您一定在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权拒收或者要求邮局出示证明,向邮局索赔。

3.如果您要求退/换货,请您在退/换货的有效期内与九九如意商城客服中心联系,然后将您要退换的商品寄至九九如意商城。如果您所购的商品中有赠品,请您将赠品一并寄回,在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下,我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。

4.发生退/换货时,如果责任不属于九九如意商城,则原订单发生的配送费用我们将从货款中扣除,如果是九九如意商城的原因导致用户退换货,则我们负担全部配送费用。

退换货流程:

1.请提前与九九如意客服联系并同时提供您的订单编号。

2.客服在确认处理后,请将您有问题的商品寄回九九如意商城,九九如意客服在收到您的商品后,为会您及时办理退换货。

3.若办理退货,我们会在收到您退回的产品后,把相应的货款退会给您。

客服电话: 400-699-6209(免长途费) (工作时间:周一至周五 9:00—19:00)
在线客服: QQ客服     联系我的旺旺 旺旺客服   (或见本站任一页面右侧漂浮工具条)

如发生以下情况,九九如意商城可以拒绝退/换货要求:

1.退/换货物不全或者外观受损。

2.本站客服中心没有收到您退回的要退换的商品。

3.商品不是由九九如意商城提供。

4.由于商品使用不当造成的损坏。

5.九九如意商城特殊注明标明的不予做退换货处理的商品,如特价处理和专门定制产品等。

6.超过本网规定的退换货时限。

特殊说明:

如果订单中部分金额采用礼券支付,在办理退货时,此部分款额仍旧退回礼券中。

温馨提示:

因为电脑显示器和数码相机拍摄原因,图片和实物可能存在一定色差。 您购买前请先行考虑此原因。请以具体产品为准。


九九如意,久久如意! 

 

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